２０００年９月９日　／　「起業家のマーケッティング（続々々々）」

　ＮＴＴの研究所で頼まれて講演しました。今週のことです（前回まで昔話ばかりで、ちょっと後ろめたかった！）。　ＮＴＴ向けではない、しかも通信から外れた新事業に真剣に取り組んでいるそうです（時代の流れですね！）。　ところが、天下のＮＴＴ――とＮＴＴの方がおっしゃる――の研究所といえども、ＮＴＴ以外をお客とする新事業にはてこずり気味―――そこで、新事業を軌道に乗せる心構えや方法を喋ってくれ‥‥‥という依頼でした。　ＮＴＴの研究所は俊才の集りです。　こういう方々が（マネッコではない）ホンモノの新事業にチャレンジというのは嬉しいことですから、お手伝いすることにしました（ほらねっ、マネッコをカタキにしているだけで、大企業をカタキにしているわけじゃないでしょ！）。　

　マーケティングの研究と技術の研究を７：３ぐらいの比率で（一人一人の研究者が）おやりになったら如何ですか、勿論マーケティングの方が７ですよ‥‥‥とお話したら、キョトンとされてしまいました。　１０年も２０年も技術の研究に没頭してきた方たちですから、７割くらいをマーケティング‥‥私にとっては当たり前過ぎることなのですが、研究者の方にとっては、当たり前でなさ過ぎたようです。　何故７割か‥‥をお話していくうちに、ちょっとは納得してくださったようです（ホントかな？）

　「先ず技術ありき」――大はＮＴＴから、小は地方の起業家まで、技術系の人は皆そうです（造れば売れる時代が長過ぎた！）。　技術が出来上がってから、「さあ、マーケティング」（それも人任せで）‥‥売れるワケがありませんね。　「新しいモノを新しいヒトに」となれば、ＮＴＴも起業家も条件は同じ。　５つのドラマか１つの神話が必要です（決め付けすぎたかな！）。　金持ちだと、金にあかせて、嘘っぽいドラマを造ってしまうので、若しかしたら、貧乏起業家の方が有利なのかもしれません。　この有利さを意識することが、起業家のマーケティングの決め手かもしれません。

　中小企業や起業家が有利なことが、もう一つ有ります。　言わずと知れたインターネット時代。

起業家が自分の存在と価値を広くアッピールするのに、お金は要りません。　インターネットの世界では、お金の力よりも共感の方が（しばしば）強力です。　特色のある（つまり創造的な）ことを心をこめて生み出し、それをアッピールする。１万人に１人くらいは強く共感してくれるでしょう。　１万人に１人でも、１億人なら１万人。　１万人は中小企業や起業家には十分です。

これまでの時代は、1万人に1人しか買わないようなモノは、百万人に1人も買いませんでした。

これからは、1万人に1人くらいしか持っていないモノを求める人が、1万人に10人くらいは居そうです（そういう時代です）。

　1万人に1人では大企業は困りますから、1万人に千人を求める。　1万人に千人の新商品など、これからは年に１つか２つしか出現しないのではないでしょうか。それを、数千社の大企業が争うのですから、大企業の研究者は（これからは）本当に大変です。研究部門を10人単位くらいに分割独立させては‥‥‥というのは私の過激な提案です（喜ばれたことは無いけど！）。

　インターネット時代のマーケティングはこれまでと異質か？‥‥最近よく問い掛けられます。まったく同質‥‥というのが私の意見です。やはり、５つのドラマか1つの神話。　インターネットの活用で、ドラマが生まれるスピードは、桁違いに速くなるかもしれませんが、本質は同じでしょう。

　さて、ＮＴＴの研究所のみなさん、私の講演は（ちょっとは）役に立ちましたか？