２０００年7月1５日　／　「ピラミッドでも文鎮でもない‥‥ＳＭＡＲＴ」

　「ピラミッドはやめて文鎮にしたい」という、塾生の若手経営者Ｔさんの発言に対して、ＳＭＡＲＴチームという選択肢も加えたら‥‥とアドバイスしました。企業組織のスタイルの話です。 

　大企業の伝統的な組織スタイルが“ピラミッド”。　変化が無く、成長する時代に適したスタイルです。　“階級”が重装備されて、上に登るほど権限と名誉と報酬が約束されますから、“階級上昇意欲”がモチベーションの基本です。成長する時代はポストが増えてよいのですが、成長が止まると困ります。ミドゥル（中間管理職）に権限が与えられますから、現場の情報は，経営トップまで上がってきません。トップの仕事は、“結果”を評価して、ミドゥルの人事を考えるだけ（言い過ぎかな？）。　変化の無い時代には戦略は不要ですから、情報も不要。これが一番“平和”なスタイルです（日本人は平和が好きなのです）。 

　変化の時代には、経営トップに戦略が求められ、戦略を立てるためには“情報”が必要なのですが、人づての（責任を伴う）情報は常に“遅くて不正確”ですから（無責任な情報は驚くほど速いのですが）、戦略を立てるスピードが変化に随いてゆけません。階級を上昇してトップになった人は（例外なく）調和型ですから、ただでさえ“戦略”は苦手の処へ、情報が“遅くて不正確”では、戦略の立てようがありません。　

もう一つの伝統的なスタイルは“文鎮”。　零細企業は、ほとんどこれです。　隅から隅まで知り尽くしたオヤッサン（社長）が、全権限をもって取り仕切ります。　オヤッサンは実戦型ですから戦略は苦手の上に、忙しいので、戦略どころではありません。　社員数が多くなると、取り仕切れなくなるという問題もあります‥‥‥‥というわけで、“ピラミッド”も“文鎮”も、変化の時代には不向きです。 

　そこで、米国のベンチャー企業家たちが編み出したのが、“ＳＭＡＲＴチーム”というスタイルです。　新鮮に感じたので、理論を組み立てる仲間に、私もちょっとだけ加えてもらいました（１０年くらい前のことです）。　“ＳＭＡＲＴチーム”というのは、経営トップの補佐官チームのことです。　英語でsmart は、“うんと賢い”というような意味で使われますが、“ＳＭＡＲＴチーム”も、うんと賢い人（一般には若手）を社内から（中にいなければ外から）選りすぐって編成します。チーム長はいません。チーム員だけです。 

　“ＳＭＡＲＴチーム”は、“ブロック組織”を前提にしています。ブロック組織というのは、プロジェクト単位のブロックのみで編成された流動的な組織です。全部のブロックがトップに直属となります。つまり、トップは全ブロックをしょっちゅう組み立て直し、戦略を与え続けなければいけませんから、“とてつもなく優秀”でなくては務まりません。　トップを“とてつもなく優秀”にするための補佐官が、“ＳＭＡＲＴチーム”というわけです。　アメリカ大統領は全権限を握ってアメリカを（というよりは世界を）戦略的に統括していますが、大統領補佐官の有能さに依存していることは周知のことです。　この大統領補佐官と、“ＳＭＡＲＴチーム”は、よく似ています。経営戦略に必要な情報を“速く正確に”集めます。職制に情報提出を求めることはしません（遅くて不正確だから）。　情報に基づいて戦略案を組み立てて、トップに素早く提示します。　経営トップは（大統領のように）存分に指導力を発揮します。 

　 “ピラミッド”と、“文鎮”と、“ＳＭＡＲＴチーム”の違いがお分かりになりましたでしょうか？　“ＳＭＡＲＴチーム”は、米国で成果が上がっている割には日本では知られていません。　日本向きではないと判断して、誰も“輸入”しないのでしょうか？　しからば、日本向きの、変化の時代のスタイルを、どなたか“発明”してみませんか！